FAQ
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo reservar un scooter, una e-bike, un scooter de movilidad o una silla de ruedas eléctrica?
Puedes reservar fácilmente en línea a través de nuestra página web. Selecciona el vehículo y el período de alquiler, y completa la reserva. También puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
2. ¿Necesito una licencia de conducir para alquilar un scooter?
Sí, se requiere una licencia de conducir válida (categoría AM o B) para scooters. No necesitas licencia para bicicletas eléctricas.
3. ¿Cuál es la edad mínima para alquilar un scooter?
Debes tener al menos 18 años para alquilar un scooter. Para scooters, se requiere una licencia válida.
4. ¿Cómo puedo pagar en Jávea Denia Rentals?
Puedes pagar con iDEAL, Bancontact, Visa, Maestro, Mastercard, Payconiq o directamente en efectivo en nuestra tienda
5. ¿Cuánto cuesta el depósito de seguridad?
Solicitamos un depósito que depende del tipo de vehículo. Este se reembolsará cuando el vehículo sea devuelto de forma segura y en buen estado.
6. ¿Los vehículos están asegurados?
Sí, nuestros vehículos están asegurados para responsabilidad civil. Hay coberturas adicionales opcionales para daños o robo disponibles por un costo extra.
7. ¿Hay asientos para niños disponibles?
Sí, ofrecemos asientos para niños en algunas bicicletas eléctricas. Por favor, indícanos durante la reserva si necesitas uno.
8. ¿Por cuánto tiempo puedo alquilar un vehículo?
Puedes alquilar por hora, día o incluso varios días. Ofrecemos opciones flexibles para adaptarnos a tus necesidades.
9. ¿Qué está incluido en el precio del alquiler?
El alquiler incluye un casco, candado, una breve introducción al vehículo y una batería o depósito lleno. Los extras opcionales se pueden reservar por separado.
10. ¿Puedo recoger o devolver vehículos en cualquier lugar de Jávea o Denia?
Normalmente, los vehículos se recogen y devuelven en nuestra ubicación. Por una pequeña tarifa, ofrecemos entrega y recogida en lugares acordados.
11. ¿Qué pasa si el vehículo tiene un problema durante mi viaje?
Si tienes un problema, contáctanos de inmediato. Ofrecemos asistencia rápida y vehículos de reemplazo si es necesario.
12. ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Sí, las cancelaciones o cambios son posibles según nuestra política. Contáctanos para más detalles sobre tarifas y condiciones.
13. ¿Tienen rutas recomendadas?
¡Por supuesto! Proporcionamos mapas y consejos para los mejores lugares en Jávea, Denia y sus alrededores. Pregunta a nuestro personal para más información.